Zur Unterstützung von Forschung und Lehre sind die Informatikdienste der ETH Zürich als Dienstleistungsorganisation in einer grossen und komplexen IT-Umgebung tätig.
Die Sektion Services for Departments (ID S4D) gestaltet und betreut IT Dienstleistungen für Forschungsdepartemente und Institute. Als Verantwortliche/r für ein wichtiges und heterogenes Kundensegment suchen wir eine/n agile/n IT Teamleiter/in.
Stellenbeschreibung
In dieser anspruchsvollen und dienstleistungsorientierten Position sind Sie für die fachliche, personelle und finanzielle Leitung der IT Support Gruppe (aktuell ca. 7 Personen mit Wachstumsaussichten bis 10-12 Mitarbeitenden) verantwortlich. Zudem arbeiten Sie auch aktiv mit an der Pflege der Kundenbeziehungen, der Weiterentwicklung der heterogenen Dienstleistungen und leisten damit einen entscheidenden und direkten Beitrag zur Spitzenforschung und innovativen Lehre.
Mit Ihrem Team stellen Sie die Erbringung und Betreuung des vielfältigen IT-Dienstleistungsportfolio, inkl. Incident und Problemlösung, sicher und leiten unterschiedlich komplexe IT-Projekte. Dabei geniessen Sie grosse Gestaltungsfreiräume und stehen in einem regen und konstruktiven Dialog mit anderen Gruppenleitern, den Informatikdiensten sowie Ihren Kunden.
Ihr Profil
Wir richten uns an eine Person, welche über eine abgeschlossene Informatikausbildung sowie vertiefte Kenntnisse im Management von IT Dienstleistungen, Prozessen, Kundenbeziehungen und SLA’s verfügt oder die Bereitschaft mit sich bringt, sich in dieser spannenden Funktion weiterzuentwickeln.
Sind Sie eine durchsetzungsfähige Persönlichkeit mit einer ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit auf allen Hierarchiestufen, deren Handeln auf weitsichtigem und nachhaltigem Denken aufgebaut ist? Kommunizieren Sie mühelos mündlich und schriftlich in Deutsch- und Englisch? Dann möchten wir Sie gerne kennen lernen.
ETH Zürich: Bereit?
Die ETH Zürich ist eine der besten technisch-naturwissenschaftlichen Hochschulen der Welt. Wir sind bekannt für unsere exzellente Lehre, wegweisende Grundlagenforschung und den direkten Transfer von neuen Erkenntnissen in die Gesellschaft. Über 30’000 Menschen aus mehr als 120 Ländern finden bei uns ein Umfeld, das eigenständiges Denken fördert, und ein Klima, das zu Spitzenleistungen inspiriert. Im Herzen Europas und weltweit vernetzt entwickeln wir gemeinsam Lösungen für die globalen Herausforderungen von heute und morgen.
Arbeiten, Lehren und Forschen an der ETH Zürich
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung mit den folgenden Unterlagen: Motivationsschreiben, CV, Zeugnisse, Diplome. Bitte bewerben Sie sich ausschliesslich über das Online-Bewerbungsportal. Bewerbungen per E-Mail sowie auf dem Postweg werden nicht berücksichtigt.
Weitere Informationen über die Informatiakdienste finden Sie auf unserer Webseite www.id.ethz.ch. Für Auskünfte steht Ihnen Herr Luca Previtali, Sektionssleiter ID S4D, Tel. +41 632 73 45 oder E-Mail lucaprevitali@ethz.ch (keine Bewerbungsunterlagen), gerne zur Verfügung.
Arbeitsort:Zürich
ETH Zürich
Weinbergstrasse 56
8006 Zürich