Debrunner Acifer SA, est une des sociétés leader en Suisse de la distribution de l'acier, des produits de la technique du bâtiment, du chauffage, de la technique de fixation et de l'outillage. Nous sommes, avec nos produits, un des principaux fournisseurs de l'industrie, de la construction et de l'artisanat. Afin de renforcer notre équipe IT à Givisiez, nous recherchons un(e)
Collaborateur-trice IT Operations
Vos tâches:
Support de 1er niveau pour les clients internes et externes en Suisse via un système de tickets, par e-mail ou par téléphone
Coopération avec divers fournisseurs externes de soutien de deuxième niveau
Support des PC, des logiciels et des applications
Traitement des demandes de service
Commande de matériel/accessoires informatiques
Votre profil:
Formation complète dans le domaine de l'informatique avec plusieurs années d'expérience professionnelle dans un environnement comparable
Connaissance de Windows 10, Microsoft Office 365 et application d'ITIL et de ServiceNow (système de tickets)
Langue maternelle française (de préférence) ou allemande avec de bonnes connaissances de l'autre langue
Orienté vers le client et les solutions
Expérience dans des organisations ayant des sites répartis et un support multilingue
Compréhension rapide ainsi qu'une méthodologie de travail structurée et logique
Notre offre:
Poste de durée indéterminée.
Nous vous proposons un poste varié dans une entreprise dynamique et expérimentée. Si vous êtes prêt à relever ce défi, nous attendons votre candidature complète (CV, lettre de motivation, certificats de travail etc..)
Avons-nous éveillé votre intérêt? Alors nous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne complète.
