Job Detail

mit Erfahrung und noch viel mehr Pioniergeist

Ownership ist kein Fremdwort für dich? Besitzt du eine Leidenschaft für Liquiditätslösungen? Als Customer Journey Owner (w/m) erarbeitest du das Zielbild für das Liquiditätsmanagement von Geschäftskunden und verantwortest die langfristige Weiterentwicklung aus Kundensicht. Mit deiner Affinität für betriebswirtschaftliche und End-to-End Prozesse bei Kunden sowie deiner Umsetzungsorientierung bringst du die Kundensicht in die Projekte ein und erarbeitest mit dem Projektteam Lösungen, die unsere Kundinnen und Kunden begeistern.

Das kannst du bewirken

• Du verantwortest die Customer Journey "Liquidität bewirtschaften" und entwickelst diese auf Basis der Kundenbedürfnisse weiter


• Dazu erarbeitest du Konzepte und Business Cases und setzt diese in agilen Vorhaben zusammen mit dem Projektteam um


• Um ein konsistentes Kundenerlebnis sicherzustellen tauschst du dich regelmässig mit der Teamleitung sowie den übrigen Customer Journey Ownern aus. Dabei gelingt es dir die Kundensicht einzunehmen und diese bei den Überlegungen in den Vordergrund zu stellen


• Mit den Marktentwicklungen setzt du dich auseinander und bringst diese Erkenntnisse bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Customer Journey ein

Das bringst du mit

• Höherer Abschluss in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik


• Ausgewiesene Methodenkenntnisse aus CEM/Design Thinking/Service Design


• Know-how über Liquiditätslösungen für Geschäftskunden, Interesse an neuen Markttrends und der Optimierung von Kundenbedürfnissen


• Fähigkeit, erarbeitete Visionen und Ziele verständlich zu kommunizieren und andere dafür zu begeistern


• Interesse am Arbeiten in strategischen Vorhaben sowie analytische und konzeptionelle Fähigkeiten


• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse setzen wir voraus

So begeistern wir dich

Corinne Häusler
Leiterin Treasury Solutions