Job Detail

Mitarbeiter IT-Servicedesk (m/w) 80-100%

Vertragsart: Festanstellung
Ort: Zürich

In Zusammenarbeit mit einem Kunden aus dem IT-Dienstleistungssektor suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen kommunikativen und serviceorientierten Support-Spezialisten. Ihr Erfahrung sowie analytischer Denkansatz hilft Ihnen dabei, anfallende Incidents rasch zu lokalisieren und einzugrenzen, bzw. entsprechende Lösungswege zu initiieren.

Aufgaben:

• Entgegennahme von Anwenderproblemen, Störungsmeldungen und Kundenanfragen


• Betreuung und Lösung von Problemen im Rahmen des 1st Level Support


• Erstellen und Verwalten von Support-Tickets


• Weiterleitung von komplexen Problemen an interne und externe Stellen


• Mithilfe bei der Erstellung von Statistiken im Support-Bereich


• Pikettbereitschaftsdienst

Anforderungen:

• Technische oder allenfalls kaufmännische Grundausbildung mit informatikspezifischer Weiterbildung


• Gute Kenntnisse in Umgang mit Windows Client-/Server Technologien 


• Selbständiges und genaues Arbeiten


• Kunden- und serviceorientiertes Auftreten


• Gute Kommunikationsfähigkeit


• Belastbare und teamfähige Persönlichkeit


• Bereitschaft zu unregelmässigen Piketteinsätzen


• Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Verständigung in Englisch und bestenfalls Französisch

Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte vollständig an:

Manexperts (Schweiz) GmbH
Thurgauerstrasse 40
CH-8050 Zürich
+41 44 542 33 00
bewerbung@manexperts.com

Aus administrativen Gründen können ausschliesslich elektronische Bewerbungen berücksichtigt werden.