Job Detail

IT Support / Hotline Mitarbeiter (Praktikum in Blockchain-Startup für 6-12 Monate) at Värdex Suisse AG

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Zürich, ZH, Switzerland

Internship

Värdex ist ein kleines, schnell wachsendes Blockchain Startup mit Sitz im Crypto Valley Zug. Als führender Blockchain Payment Service Anbieter entwickeln und betreiben wir verschiedene Blockchain- und Krypto Point-of-Sales Lösungen für den Schweizer Markt. So betreiben wir unter anderem das grösste Krypto- ATM Netzwerk der Schweiz.

Unsere zentrale Mission ist es, den Kauf und Verkauf digitaler Kryptowährungen so nahtlos und einfach zu gestalten, wie ein Besuch eines Bankautomaten.

Wir suchen einen Praktikanten für 6-12 Monate der als IT Support / Hotline Mitarbeiter erste Berufserfahrungen in einem Blockchain Startup sammeln möchte und Lust auf eine schnell wachsende Firma hat.

DEINE AUFGABEN

• Unterstützen des Helpdesk Service Teams, Entgegennehmen von technischen Kunden- Supportfällen via Telefon und Email


• User- und Applikationssupport in Blockchain Themen (1st und 2nd Level Support)


• Entgegennehmen und Bearbeitungen von technischen Störungen


• Quality Management (Verfügbarkeitskontrolle der Services mit termingerechter Verarbeitung)


• Erfassung von Supportfällen und Bearbeitung von IT Problemen


• Punktuelle Mitarbeit in IT Projekten

DEIN PROFIL

• Fliessend in Deutsch und gute Englischkenntnisse; Italienisch/Französisch von Vorteil


• Laufende oder abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker oder eine vergleichbare Ausbildung


• Gute Kenntnisse im Bereich Win 7/10, Office und mit einem Ticketingtool von Vorteil


• Gute Auffassungsgabe, Kundenorientierung und Teamfähigkeit


• Belastbar, freundlich, zuverlässig und verantwortungsbewusst


• Bitcoin / Blockchain / Krypto- Kenntnisse von Vorteil

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