Avec 1,5 million de membres, le Touring Club Suisse est le plus grand club de la mobilité en Suisse : depuis bientôt 125 ans, nous travaillons pour le bien commun de la Suisse.
Notre engagement est axé sur la sécurité routière et la protection des consommateurs et nous offrons une aide à la décision pour une mobilité sûre, économique et durable, et ceciindépendamment du moyen de transport.
Nous offrons de l’aide et sauvons des vies grâce à notre travail de prévention intensif moyennant des programmes de formation et des conseils techniques et nous nous engageons pour un environnement sûr et sans risque.
Nos prestations se concentrent en particulier sur les domaines du dépannage, de l’assurance voyage et de la protection juridique. De plus, nous offrons de nombreux cours de conduite de véhicules, de vélos électriques et de drones, sans oublier la gestion de 25 campings.
Les collaborateurs et collaboratrices de TAS Assurances SA avec des sites à Vernier/Genève et à Berne traitent, annuellement, plus de 20‘000 cas de sinistres concernant des annulations de voyage avant le départ. Pour garantir des prestations uniformes et de haute qualité, nous créons un nouveau poste et nous recherchons, pour une entrée immédiate ou à convenir un ou une Responsable Services Sinistres avec un taux d'activité de 100%.
ResponsabilitésVous êtes responsable, sur le plan technique et personnel, de la gestion de trois équipes et d'un Etat-major avec au total 25 employés (une équipe à Berne et deux équipes à Vernier/Genève
Vous assurez le traitement efficace des prestations, tout en vous orientant aux principes du processus d'amélioration continue
Vous organisez et inspirez le développement futur de l’Etat-major Recours & Cas complexes
Dans le cadre du développement de l’entreprise, vous participez activement au développement de nouvelles prestations d'assurances
CompétencesrequisesVous êtes titulaire d'un diplôme universitaire suisse ou d'une formation professionnelle avec un diplôme fédéral ou un certificat équivalent, idéalement dans le secteur des assurances
Vous avez une expérience professionnelle dans la branche des assurances et une bonne connaissance des assurances choses ou de personnes
Vous êtes un gestionnaire efficace, structuré et axé sur les performances et vous avez le flair pour la gestion pragmatique et humaine du personnel et des dossiers
Vous êtes flexible et disposé à travailler en moyenne deux jours par semaine sur l’autre site
Vous motivez et encouragez vos employés, les accompagnez et les soutenez pour qu'ils améliorent constamment leurs compétences professionnelles, méthodologiques et sociales
Vous êtes de langue maternelle allemande ou française, avec de très bonnes connaissances de l'autre langue. La connaissance de l'anglais est un avantage
Vous êtes responsable, vivez l’orientation client, sociable et capable de travailler sous pression
Nous offronsBeaucoup d’autonomie, la possibilité de traiter une grande diversité de cas et d’avoir d’étroits contacts avec les assurés. Une atmosphère de travail agréable au sein d’une équipe motivée.
Intéressé/e par une activité variée, une atmosphère de travail agréable au sein d’une équipe qualifiée et autonome ? Alors n’hésitez pas à nous faire parvenir votre dossier via notre formulaire de candidature en ligne.
TAS Assurances AG
TCS Ressources Humaines
M. Tim Trask
Chemin de Blandonnet 4
1214 Vernier
41 58 827 27 64