PerfectHair.ch, der erfolgreichste Schweizer Online-Shop für professionelle Haar- und
Beauty-Produkte, sucht per sofort oder nach Vereinbarung einen
Sachbearbeiter Customer Care 100% (w/m/d)
Wer wir sind:
PerfectHair.ch führt seit 2007 den grössten Schweizer Online-Shop für professionelle Haar- und Beautyprodukte. Neben dem breiten Produkteangebot auf dem Online-Shop werden in unseren Salons in Zürich, Wallisellen und Winterthur auch sämtliche Coiffeur- und Beautydienstleistungen auf höchstem Niveau angeboten.
Was Sie tun:
Sie sind Teil von einem Team von 5 Mitarbeitenden und arbeiten zusammen an die weitere Steigerung und Professionalisierung der Servicequalität und Erhöhung der Kundenzufriedenheit. Sie und das Team sind verantwortlich für sämtliche Kundenanfragen zu den Bestellungen, Beratung von Kunden am Telefon und Online, Management des Retouren-Prozesses sowie der Verbesserung der Prozesse in enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und der Logistik.
Was Sie bringen:
Sie haben Freude an der Arbeit im Team und bringen Begeisterung für Ihre Aufgabe im Kundendienst mit. Sie haben eine abgeschlossene Berufsbildung und bereits einige Jahre in einer vergleichbaren Funktion gearbeitet. Sie verfügen über gute MS-Office-Anwenderkenntnisse und können sich schnell in neue Systeme einarbeiten. Ihr Deutsch und Französisch sind mündlich und schriftlich sehr gut und weitere Sprachen sind von Vorteil. Vorzugsweise kennen Sie sich bereits etwas in der Beautywelt aus und sie finden unser Produktsortiment sehr interessant.
Was wir bieten:
Es erwarten Sie interessante und anspruchsvolle Aufgaben in einem motivierten, jungen und dynamischen Team, das mit innovativen Lösungen die Kundenerwartungen übertrifft. Sie finden bei uns fortschrittliche Anstellungsbedingungen, gratis Parkplatz, Vergünstigung Fitness Abo und viele weitere Benefits. Lichtdurchflutete Kleinraumbüros in einem professionellen, positiven Umfeld mit viel Raum für eigene Ideen.
Ihr Arbeitsort ist Wallisellen, das Eintrittsdatum ist ab sofort oder nach Vereinbarung. Bei Fragen steht Ihnen Frau Montemarano unter 043 544 00 04 gerne zur Verfügung.
Bitte bewerben Sie sich nur online über den Link "Für diese Stelle bewerben" (rechts oder unten) und laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen als PDF unter «Lebenslauf» und/oder «Anschreiben» hoch.
ⓘ WICHTIGE INFO: Um sicherzustellen, dass Sie unsere Antworten erhalten, fügen Sie bitte in Ihrem Mailprogramm zusätzlich die Mailadresse notifications@app.bamboohr.com zu Ihren Kontakten und prüfen Sie auch regelmässig Ihren Spam-Eingang. Wir antworten Ihnen auf jeden Fall auf Ihre Bewerbung.
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