Eh oui, il y a des termes qui se sont installés chez nous, dont on peut à juste titre se demander ce qu’ils signifient. Non-vie ? C’est très simple : il s’agit d’assurances pour des véhicules à moteur, d’assurances de choses, de responsabilité civile ou encore de voyage.
Quand nos clients ont des questions ou des souhaits de modification qui concernent ces produits, ils t’appellent au service clientèle ou s’adressent à toi par mail. A toi alors de les conseiller de manière autonome et de les soutenir dans leurs préoccupations. En d’autres termes, tu établis des offres et des contrats, tu traites les modifications de contrats et tu apportes un soutien administratif à nos services à la clientèle externes.
Les demandes complexes, tu pourras les transmettre aux collègues du département spécialisé concerné. Ce qui est génial, c’est que faisant partie d’un team motivé qui te soutiendra et qui partagera ses connaissances et ses expériences, tu ne seras jamais livré(e) à toi-même.
Que tu aimes le contact avec les gens, que tu sois ouvert(e) avec un esprit communicatif et que tu entres volontiers dans les préoccupations de nos clients. Nous recherchons une mentalité tournée vers le service et capable d’empathie face à des personnalités et à des besoins diversifiés.
Tu travailles de manière autonome et efficace, tu saisis les choses avec rapidité, tu fais preuve de flexibilité dans tes réactions et il te tient à cœur de sans cesse te développer de manière autonome. La Baloise promeut un environnement dans lequel nous partageons nos connaissances et apprenons les uns des autres.
Nous pensons l’avenir en termes de collaboration entre les équipes et les secteurs, nous nous voulons fortement autonomes et nous cultivons des relations ouvertes entre nous. Fais preuve de proactivité, remets notre monde en question et apporte-nous tes idées. Nous recherchons explicitement changement!
Tes qualifications: