Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als CS&A Team Leader Maintenance Back-Office Deutschschweiz (w/m) an unserem Standort in Brüttisellen. In dieser Position sind Sie für die Leitung eines effizienten Back-Office-Teams verantwortlich und tragen zur Erreichung der gesetzten Ziele in Bezug auf Gewinn, Umsatz und Qualität bei.
Haben Sie bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie in der Teamleitung und sind offen für Neuerungen? Zudem scheuen Sie sich nicht vor Veränderungen und haben Interesse unsere neue Customer Service & Admin Abteilung aktiv mitzugestalten? Dann werden Sie Teil von KONE und unserer Vision!
Ihre Hauptaufgaben
Verantwortung für ein sechsköpfiges Team
Monitoring und Bewertung der Fähigkeiten aller Teammitglieder und Festlegung von individuellen Entwicklungsplänen
Kundenbetreuung (intern und extern) einschliesslich technischer Beratung und Bereitstellung von Informationen
Verwaltung von Kundenkontakten für Grosskunden
Verwaltung von Vertragsabrechnungen, Angeboten und Interventionen, Nachverfolgung und Verfolgung unbezahlter Rechnungen.
Unterstützung des Kundendiensts im täglichen Geschäft
Verantwortung für die Aktualisierung der Daten im System
Ihr Profil
Kauffrau/mann EFZ oder eine ähnliche zertifizierte und anerkannte Ausbildung
Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Leitung und Führung eines Teams
Muttersprache Deutsch
Französisch und Englischkenntnisse von Vorteil
Beherrschung der üblichen IT-Werkzeuge (MS-Office, SAP oder gleichwertig)
Kenntnisse in einem CRM (idealerweise Salesforce) sind von Vorteil
Ein ausgeprägtes Verantwortungs- und Organisationsbewusstsein sowie eine starke Kundenorientierung
Gute analytische Fähigkeiten, interdisziplinäres Vorgehen
Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit bei der Arbeit
Verständnis für technische Berichte und Affinität für Zahlen
Wir bieten Ihnen
Bei uns können Sie Ihren Arbeitsalltag selbstständig und flexibel gestalten. Sie garantieren die Qualität der Verwaltungsabläufe und ergreifen Massnahmen, um deren Einhaltung zu gewährleisten. Profitieren Sie von einer marktgerechten Vergütung, mindestens 25 bezahlten Ferientagen pro Jahr und vielen anderen Vorteilen:
Anstellung: unbefristete Anstellung in einem innovativen und kollegialen Konzernumfeld
Ausstattung: Notebook sowie eine SIM-Karte und Abo
Einarbeitung: Begleitung durch erfahrene Kollegen während Ihrer „ersten Schritte“ bei KONE
Persönliche Weiterentwicklung: Attraktives Schulungsangebot in unserer KONE Academy und Unterstützung bei beruflicher Fortbildung
Parken & Infrastruktur: Bequem mit dem PKW erreichbar; kostenfreie Parkmöglichkeiten
Verpflegung: Kostenfreie Getränke wie Wasser, Kaffee sowie frisches Obst
Teamevents: Ob Teamessen oder Weihnachtsessen, bei uns wird immer etwas geboten!
Weitere Benefits: solide BVG
Kontakt
Sie suchen eine interessante, abwechslungsreiche und gut bezahlte Stelle mit Zukunft? Dann sollten wir uns kennenlernen! Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung (Motivationsbrief mit Lohnvorstellung, Lebenslauf, Diplome, Arbeitszeugnisse) bequem und einfach online über den “jetzt bewerben” – Button oder unter www.kone.com/jobs (Schweiz) - Requisition R0606824.
Aus datenschutzrechtlichen Gründen bitten wir Sie, auf Bewerbungen per Post und E-Mail zu verzichten.
KONE (Schweiz) AG, Barbara Sallin, Talent Acquisition Specialist, 027 305 35 30
Angebote von Stellenvermittlungsbüros können nicht berücksichtigt werden.
Wir bei KONE konzentrieren uns auf die Schaffung einer innovativen und partnerschaftlichen Arbeitskultur, in der wir den Beitrag jedes einzelnen wertschätzen. Die Mitarbeiterbindung ist für uns ein Schwerpunktbereich und wir ermutigen unsere Mitarbeiter, sich einzubringen sowie Informationen und Ideen auszutauschen. Nachhaltigkeit ist ein integraler Bestandteil unserer Kultur und der täglichen Arbeit. Wir befolgen ethische Geschäftspraktiken und haben es uns zum Ziel gesetzt, eine Kultur des Miteinander aufzubauen, in der Kollegen einander vertrauen und sich respektieren und in der gute Leistung anerkannt wird. Als Unternehmen, das einen großartigen Arbeitsplatz bietet, sind wir darauf stolz, eine Vielzahl von Erfahrungen und Möglichkeiten anzubieten, mit deren Hilfe Sie Ihre beruflichen und persönlichen Ziele erreichen und ein gesundes, ausgeglichenes Leben genießen können.
Weitere Informationen finden Sie unter www.kone.com/careers