Für unser CORE- Team in Dübendorf benötigen wir noch tatkräftige Unterstützung. Daher suchen wir per 01. November 2018 noch einen

Field Supporter / Service Desk Agent (m/w)

Deine Aufgaben

• Ansprechpartner für IT-Fragen bei unseren Kunden im Aussendienst (IT On-Site Support)


• Unterhalt von Client- und Peripherie-Umgebungen


• Installation und Konfiguration von Hard- und Software


• Install, Move, Add, Change, Remove, Dispose von PC Arbeitsplätzen


• Erfassen und Pflegen der Support Dokumentationen (Wissensdatenbank, Geräteinventar)


• Entgegennahme und Bearbeiten von Störungen, Fragen und Änderungen am Telefon


• Erfassen, Administrieren, Dispatchen und Überwachung von Service-Tickets


• Problemanalyse und –Lösung am Telefon


• Motiviert, folgende Arbeitszeiten zu leisten (07:00 – 16:00 / 08: - 17:00 / 09:00 - 18:00)

Deine Fähigkeiten

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker (bevorzugt)


• Sehr gute Deutschkenntnisse und von Vorteil Englischkenntnisse


• Sehr gute Französischkenntnisse ist ein MUST


• Erfahrung in Monitoring, Ticketing-Tool, PC, Netzwerk, Windows


• Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen


• Zielorientiert, flexibel und zuverlässig

Unser Angebot

• Einen hohen Grad an Selbständigkeit


• Viele spannende Projekte und Kontakte


• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten


• Ein tolles Arbeitsklima und eine offene Kultur


• 6 Wochen Ferien

 Neugierig? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung.