Mitarbeiter/in Servicedesk100%

• Per sofort oder nach Vereinbarung

• Informatik


• Standort Liestal

Ihre Aufgaben

• Sicherstellen eines kundenorientierten und qualitativ hochstehenden First-Level-Supports


• Verantwortung für die Weiterverfolgung, Eskalation und Behebung aller Störungen entsprechend dem vereinbarten Service-Level


• Verwaltung von User–Accounts und Zugriffsrechten


• Zuständigkeit für die Installation, Reparatur und Wartung von Hardware sowie deren Inventarisierung,


• Verantwortung für die Applikationsbetreuung und Prozessoptimierung des Ticketing Tools Cherwell.


• Implementierung, Optimierung & Automatisierung von bestehenden Lösungen, Strukturen & Prozessen


• erstellen und aktualisieren von Dokumentationen und Benutzeranleitungen


• Mitarbeit in Projekten

Ihre Qualifikation

• abgeschlossene Aus-oder Weiterbildung im Bereich Informatik


• Erfahrungen im Supportbereich und im Umsetzen von Prozessen nach ITIL


• initiative und serviceorientierte Persönlichkeit mit guter Kommunikationsfähigkeit


• Sie bewahren auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf

Unser Angebot

• Es erwartet Sie eine interessante Stelle in einem modernen und dynamischen IT-Umfeld. Unter dem Dach des Kantonsspitals Baselland leben wir Teamgeist und Zusammengehörigkeitsgefühl aktiv und bewusst. Mit Ihrer kompetenten und kundenfreundlichen Persönlichkeit unterstützen Sie die Spitalmitarbeitenden bei der Nutzung unserer modernen Informatik-Infrastruktur.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung.

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Haben Sie Fragen?
Markus Höfler, Leiter Sevicedesk, gibt Ihnen gerne Auskunft unter der
E-Mail: markus.hoefler@ksbl.ch

Stellenreferenz 6347

HR Dienstleistungszentrum

T: 41 (0) 61 553 70 70

www.ksbl.ch

Ein Versprechen, das uns verbindet.

menschlich - verantwortlich - unternehmerisch

Arbeiten beim KSBL

Das Kantonsspital Baselland (KSBL) mit seinen drei Standorten Bruderholz, Laufen und Liestal stellt mit seinen rund 3'500 Mitarbeitenden die medizinische Grundversorgung von rund 280'000 Menschen im Baselbiet sicher.

Mehr über den Arbeitgeber KSBL erfahren

An unseren Standorten in Liestal und Bruderholz steht je eine Kita zur Verfügung.Wir bieten vielseitige Vergünstigungen an, von denen Sie profitieren können.Wir bieten 5 Wochen bezahlte Ferien pro Jahr inkl. Zusatzferientage nach Vollendung des dritten Dienstjahres.Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen.Bei beruflichen oder privaten Problemen erhalten Sie Unterstützung auch von neutraler Stelle.