Bei uns kannst du etwas bewegen

Kundenbetreuer Business Software (m/w/d)

 

Arbeitspensum: 60 – 100 %

Arbeitsort:Thun, Schweiz

Stellenbeschreibung

 

Als Kundenbetreuer zeigst du Kunden und Interessenten vor Ort die Vorteile unserer Business Software. Du erarbeitest selbständig Lösungen, schreibst Offerten und begleitest die Projekte bis zur Inbetriebnahme und Fakturierung. Dabei übernimmst du teilweise auch die Projektkoordination. Als Schnittstelle zwischen Entwicklung und Kunde versprichst du nichts, was die Softwareentwickler nicht umsetzen können. Zu deiner Tätigkeit gehören zudem die administrativen Arbeiten. Du bearbeitest Verträge, führst Lizenzierungen durch und bereitest die monatliche Fakturierung vor. Motiviert organisiert du Anlässe für Kunden wie Neuinteressenten und führst diese selbstständig durch. Du arbeitest eng mit dem Abteilungsleiter zusammen und kannst eine entscheidende Rolle bei der Definition der Marktstrategie einnehmen.

Wo stehen wir

 

Informaticon ist Hersteller von branchenspezialisierten ERP-Systemen für KMU im deutschsprachigen Raum. Unsere Mission ist die Beschleunigung der digitalen Transformation bei KMUs durch eigene Produkte und Plattformen. Die offene Stelle betrifft die Abteilung, welche mit ihren Lösungen die Bereiche Handel, Dienstleistung, Service und Produktion abdeckt. Die Abteilung verfügt über einen soliden Kundenstamm, bei welchem laufend Erweiterungsprojekte durchgeführt werden. Informaticon investiert viel in die Weiterentwicklung der Produkte. Dank der einzigartigen Architektur der Business Software können pro Kunde individuelle Anpassungen vorgenommen werden, wodurch eine sehr hohe Kundenzufriedenheit erreicht wird.

Was erwarten wir

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Zuhören ist eine deiner Stärken und du tauchst gerne in die Welt des Kunden ein, um ihn bestmöglich zu beraten.

Hohe Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
Mit deiner Zuverlässigkeit und durch Eigeninitiative entlastet du die gesamte Organisation und trägst einen wesentlichen Beitrag zur Kundenzufriedenheit bei.

Vernetztes Denken
Nach kurzer Zeit verstehst du das Geschäftsmodell des Kunden und kannst dementsprechend fundierte Empfehlungen abgeben.

Qualifikation
HF/FH in Betriebsökonomie, Wirtschaftsinformatik oder verwandte Studienrichtung. Wir sind offen für Studienabsolventen.

Sprachen
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau.

Was erwartet dich

 

Ein motiviertes Team, welches stets die Chancen zu nutzen weiss. Durch die gewonnenen Erfahrungen auf dem Markt und die enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung kannst du als Kundenbetreuer die Produkte mitgestalten. Die Zufriedenheit und das Vertrauen unserer Kunden ist uns wichtiger als kurzfristiger Erfolg.

Wir bieten dir individuelle Anstellungsbedingungen an und berücksichtigen dabei deine beruflichen sowie privaten Verpflichtungen.

Arbeitspensum

Du hast die Möglichkeit, ein Arbeitspensum zwischen 60% und 100% zu wählen. Als Führungsperson arbeitest du zwischen 80% und 100%. Eine Anpassung des Arbeitspensums ist grundsätzlich jederzeit möglich – auch während des laufenden Jahres.

Unbezahlter Urlaub

Alle Mitarbeitenden können bis zu drei Monate unbezahlten Urlaub pro Jahr beziehen (Vorlaufzeit 12 Monate).

Mutter- und Vaterschaftsurlaub

Nach Gesetz erhält die Mutter während 14 Wochen 80% des Lohns in Form von Taggeldern – Informaticon bezahlt 100%. Auch der Vater bekommt während dem Vaterschaftsurlaub von 10 Tage den vollen Lohn. Bei Adoption haben beide Elternteile Anspruch auf diesen Urlaub. Für Informaticon Deutschland gelten separate Regelungen.

Fühlst du dich angesprochen?
Ruf uns an, gerne beantworten wir deine Fragen.

 

Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inkl. Zeugnisse per E-Mail an jobs@informaticon.com
Wir nehmen nur Direktbewerbungen entgegen.

Irina Zürcher, Leiterin HR

+41 33 222 00 22   Schweiz

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