Job Detail

Customer Support / Hotline Mitarbeitender at Värdex Suisse AG

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Zürich, ZH, Switzerland

tbd

Permanent

Värdex ist ein kleines, schnell wachsendes Blockchain Startup mit Sitz im Crypto Valley Zug. Als führender Blockchain Payment Service Anbieter entwickeln und betreiben wir verschiedene Blockchain- und Krypto Point-of-Sales Lösungen für den Schweizer Markt. So betreiben wir unter anderem das grösste Krypto-ATM Netzwerk der Schweiz und haben kürzlich unser neuestes Produkt unter dem Namen cryptonow gelaunched, welches es Kunden ermöglicht, an tausenden von Standorten in der Schweiz Bitcoin zu kaufen.

Unsere zentrale Mission ist es, den Kauf und Verkauf digitaler Kryptowährungen so nahtlos und einfach zu gestalten, wie ein Besuch eines Bankautomaten.

Bist du eine offene und positiven Persönlichkeit, welche es liebt Kunden telefonisch sowie per Mail weiterzuhelfen und möchtest Erfahrung in einem schnell wachsenden Blockchain Startup sammeln, dann bist du bei uns genau richtig.

DEINE AUFGABEN

• Erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen und Problemen in der Nutzung unserer Produkte


• User- und Applikationssupport in Blockchain Themen (1st und 2nd Level Support)


• Entgegennehmen und Bearbeitungen von technischen Störungen


• Unterstützung in der Entwicklung von neuen Prozessen und Produkten

DEIN PROFIL

• Offene und motivierte Person mit einer Passion, unseren Kunden den bestmöglichen Support zu bieten


• Fliessend in Deutsch, Französisch und Englisch. Italienisch von Vorteil


• Gute Kenntnisse im Bereich Win 7/10, Office und mit einem Ticketingtool von Vorteil


• Gute Auffassungsgabe, Kundenorientierung und Teamfähigkeit


• Belastbar, freundlich, zuverlässig und verantwortungsbewusst


• Bitcoin / Blockchain / Krypto- Kenntnisse von Vorteil

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