Job Detail

Annonce

Le Département des Opérations: 180 collaborateurs et collaboratrices dans plus de 45 métiers différents

Rattaché au Département des Opérations, le service Recherches répond aux sollicitations des clients ou contreparties concernant des opérations de trafic des paiements.

Pour compléter cette équipe basée au Centre administratif de Prilly, nous cherchons une ou un

Gestionnaire recherches – trafic des paiements

Vos missions principales:

• répondre aux demandes de recherches des clients internes et externes pour des opérations de trafic des paiements,


• assurer le suivi des dossiers complexes ou litigieux relatifs à des recherches suisses ou étrangères en lien avec les Départements Compliance et Juridique,


• identifier et analyser les problèmes, erreurs ou inefficiences liés aux processus afin de mettre en place des mesures d'amélioration,


• contribuer à l’élaboration et à la mise à jour du système de documentation des activités et processus,


• établir différentes attestations pour les clients.

Votre profil:

• CFC de commerce ou formation bancaire,


• expérience dans le trafic des paiements (SIC, SWIFT, SEPA,...), ou intérêt pour les chiffres et la communication interbancaire,


• bonne connaissances des outils informatiques (Excel, etc.), connaissance d'Access un atout,


• rigueur, esprit d'analyse, orientation solution et service, et esprit d’équipe,


• excellente maîtrise du français, bonnes connaissances de l’anglais, l’allemand un plus.