Die Schulthess Juristische Medien AG mit Sitz in Zürich zählt zu den traditionsreichen Unternehmen im S chweizer
Fachmediengeschäft. Mit einem grossen juristischen Verlagsprogramm bestehend aus Print, Digital und Veran­
staltungen sowie einem angeschlossenen Buchhandel mit Filialen in Zürich und Basel bietet das Medienhaus ein
umfassendes Angebot für Wissenschaft und Praxis. Zudem ist die Schulthess Juristische Medien AG Aktionärin
von Swisslex – der führenden juristischen Datenbank mit Rechtsinformationen für den Schweizer Markt.
Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung:

Mitarbeiter/-in im Kundenservice (80-100%)

Sie beraten und unterstützen unsere Kunden in allen Anliegen und überzeugen dabei mit einer überdurchschnittlichen
Kunden­ und Serviceorientierung. Mit Empathie, Kompetenz und angenehmen Umgangsformen stellen Sie einen
hohen Dienstleistungsgrad für unsere Kunden sicher.
Ihre Tätigkeiten
Ihr Profil

• Serviceorientierte Kundenberatung für das gesamte • Sie haben eine kaufmännische Ausbildung mit mindestens
  Produktportfolio (Bücher, Zeitschriften, digitale Medien einem Jahr Berufserfahrung
  und Veranstaltungen)


• Ein ausgezeichneter Kundenservice ist für Sie ebenso


• Schriftliche und telefonische Beratung mit begleitender wichtig wie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
  Kundenkorrespondenz


• Sie haben eine hohe Affinität zum Thema Buch und


• Professionelles Agieren im Rahmen des Beschwerde­ interessieren sich ebenso für elektronische Medien
  managements


• Sie sind eine offene, flexible und dienstleistungsorientiete


• Bearbeitung von Kundenbestellungen im Warenwirt­
  Persönlichkeit, die sich gerne in ein motiviertes Team
  schaftssystem
  einbringt


• Erstellung und Auswertung von produkt­/kundenspezi­


• Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und

fischen Analysen
Schrift, Französisch­ und Englischkenntnisse sind von Vorteil

• Unterstützung bei der fortlaufenden Adressqualifizierung


• Sehr gute Kenntnisse in MS­Office und in Auftrags­
  verwaltungssystemen runden Ihr Profil ab

Schulthess bietet Ihnen Raum für Entwicklung und Eigenverantwortung in einem crossmedialen Medienhaus.
Es erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabenspektrum mit einem grossen Verantwortungsbereich und Platz für kreative
Ideen sowie abwechslungsreiche Aufgaben in einem kollegialen Team mit kurzen Kommunikationswegen. Gute
Sozial­ und Vorsorgeleistungen und ein attraktiver Arbeitsplatz in der Zürcher Altstadt sind weitere Vorzüge.
Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen in
einer PDF­Datei mit maximaler Dateigrösse von 5 MB an bewerbung@schulthess.com. Bitte geben Sie Ihren
frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung im Motivationsschreiben an.

Schulthess Juristische Medien AG
z. Hd. Frau Sindy Willkommen
Zwingliplatz 2, Postfach 2218
8021 Zürich
E­Mail: bewerbung@schulthess.com