Job Detail

Vous avez trouvé un poste qui correspond à vos compétences et vous êtes motivé à relever ce nouveau défi? Postulez et faites-vous connaître de nos spécialistes en recrutement.

VOS TÂCHES

• Assurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes


• Renseigner les assurés sur des questions liées aux domaines contrats et finances


• Orienter les assurés vers des produits spécifiques à leurs besoins


• Assurer une coopération quotidienne avec les secteurs spécialisés


• Répondre aux besoins du client et lui apporter des solutions dans la mesure du possible


• Appliquer et respecter les exigences du Système de Management Qualité (SMQ) liées à sa fonction

NOS ATTENTES

Formation

CFC d'employé/e de commerce, CFC d'agent relation client ou toutes formations dans le domaine du service à la clientèle

Compétences

• Excellente maîtrise du français et de l'italien (C2)- Bonnes connaissances de l’anglais (B2) représentent un atout


• Maîtrise des outils bureautiques (MS-Office) et de l'environnement Windows


• Aisance téléphonique, esprit d'équipe et orientation client