Teamlead Fallannahme B2C (m/w) 90% – 100%

Für unseren Geschäftsbereich Assistance suchen wir für das B2C-Geschäft in der Division Fallannahme & Fallmanagement am Standort Schönbühl BE (Ostermundigen, BE ab Sept. 21) eine Führungskraft als

 

Teamlead  Fallannahme B2C (m/w) 90% – 100%

 

Seit 125 Jahren ist der TCS mit rund 1.5 Millionen Mitglieder der grösste Mobilitätsclub der Schweiz. Unsere Mitglieder erhalten neben einer ausgezeichneten Pannenhilfe für Auto- und Velofahrer auch wertvolle Leistungen wie Reiseschutz, Rechtsberatung und Autoversicherung sowie Beratung rund um die Mobilität. Über unsere App sind Services wie Park&Pay, Laden von eFahrzeugen, Zugang zu attraktiven Benefits sowie Verkehrsinformationen verfügbar. Den aktuellen Mobilitätswandel gehen wir proaktiv an und gestalten diesen mit. Bereits heute vertraut uns jeder dritte Haushalt – und wir wollen noch mehr Menschen in der Schweiz erreichen und sie in jeder Lebenslage mit Rat, Schutz und Hilfe begleiten.

Zuständigkeiten

• Sie führen und organisieren ein mittelgrosses Team in fachlicher und personeller Hinsicht


• Sie ergänzen das Führungsteam der Abteilung und gestalten aktiv den 24/7-Service mit


• Sie stellen den reibungslosen Arbeitsablauf innerhalb Ihres Teams durch effektive Kommunikation sicher


• Sie erfassen Leistungskennzahlen und setzen Massnahmen zur Zielerreichung um


• Sie arbeiten aktiv an internen sowie abteilungsübergreifenden Projekten mit

Obligatorische Anforderungen

• Sie verfügen nachweislich über Führungserfahrung in einem serviceorientierten Umfeld


• Sie kommunizieren adressatengerecht in Deutsch und Französisch


• Sie sind eine positiv-denkende Persönlichkeit, arbeiten selbständig, strukturiert und zielorientiert


• Sie setzen Ihre analytischen Fähigkeiten erfolgreich ein und treffen gerne Entscheidungen


• Sie fühlen sich mit modernen IT und Kommunikationsmitteln wohl und haben bereits Projekt-Erfahrung sammeln können

Wir bieten

• Eine spannende Herausforderung in einem motivierten Team, das sich auf Zuwachs freut


• Ein multilinguales Umfeld in dem jeder Einzelne etwas bewegen kann


• Eine solide Einführung und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten


• Eine offene Unternehmenskultur mit vielen internen Kontaktpunkten


• Attraktive Mitarbeitervergünstigungen

Interessiert? Dann bewerben Sie sich noch heute online, wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

 

Inhaltliche Fragen zu der Stelle richten Sie bitte an Sina Moreno, HR Beraterin unter 058 827 30 04.

 

Touring Club Schweiz

Human Resources

Sina Moreno

3322 Schönbühl

ERFORDERLICHESPRACHEN

Um für diesen Job in Frage zu kommen, ist es entscheidend, dass Sie über Kenntnisse in folgenden Sprachen verfügen

• Deutsch lesen C2 Annähernd muttersprachliche Kenntnisseschreiben C2 Annähernd muttersprachliche KenntnisseSprechen C2 Annähernd muttersprachliche Kenntnisse


• Französisch lesen C1 Fachkundige Sprachkenntnisseschreiben C1 Fachkundige SprachkenntnisseSprechen C1 Fachkundige Sprachkenntnisse

mindestens erforderlich Ausbildung/Studien Andere Erforderliche Berufserfahrung in Jahren 3 oder mehr Jahre Einzelheiten Art der Berufstätigkeit Vollzeit Art des Vertrags Unbefristeter VertragStandort Land Schweiz Stadt Urtenen-Schönbühl