Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir für den Bereich Kundenservice und Betrieb eine/einen

ICT-Supporterin / ICT-Supporter

80 - 100 %

Ihre Tätigkeiten

• Mitarbeit im 1st-Level-Support bei Störungen und Supportanfragen


• Ausführen von Aufgaben des Service Desks (Bestellungen, Logistik,...)


• Bearbeitung von Störungsmeldungen; Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben bzw. Einleiten von Eskalationsverfahren


• Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten


• Mitverantwortung für Druckerumgebung und MDM Umgebung (Betrieb)


• Sichern der Schnittstellen zu anderen Fachbereichen


• Mitarbeit in IT-Projekten

Ihr Profil

• Informatiker/in EFZ (Fachrichtung Systemtechnik) oder gleichwertige Weiterbildung, einige Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Tätigkeit von Vorteil


• Kenntnisse in der iOS- und Microsoft Umgebung


• Know-how im Zusammenhang mit dem Benutzer-Support, technischen Anfragen oder Problemen


• Kundenorientierte, sorgfältige, strukturierte und selbständige Handlungsweise

Ihre Vorteile

Mit verschiedenen Arbeitszeitmodellen unterstützen wir die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben.Das Lohnsystem der Stadt Bern ist fair und transparent.Je nach Alter und Arbeitszeitmodell geniessen Sie 25 bis 46 Tage Ferien.Zur Förderung der Stärken unserer Mitarbeitenden steht ein breites Weiterbildungsangebot zur Verfügung.

Ihr Kontakt

Weitere Auskunft erteilt Ihnen
Peter Rösti, Teamleiter ICT-Support Schulen, Tel. 031 321 70 91 oder Patrick Schorer, Bereichsleiter, Tel. 031 321 70 80.

Ihre Unterlagen senden Sie online

oder an:

Direktion für Finanzen, Personal und Informatik
Direktionspersonaldienst
Bundesgasse 33
3011 Bern

Arbeiten für die Stadt Bern

Lebensqualität: Ein einziges Wort sagt aus, warum es sich für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadt Bern jeden Tag lohnt, sich einzusetzen. Für ihre Stadt, für die Menschen, die gerne hier leben.

Die Direktion Finanzen, Personal und Informatik erbringt vielfältige stadtinterne Dienstleistungen und stellt zentrale Ressourcen bereit. Das Informatikdienstleistungszentrum konzipiert und betreibt die Systeme und Anwendungen der Stadtverwaltung.

Gleichstellung und Integration sind uns wichtig. Die Stadt Bern lebt von der Vielfalt ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Ihr Arbeitsort