In dieser abwechslungsreichen Position bist du für die Erfassung aller Kundeninteraktionen in den Applikationen und Ticketing-Tools verantwortlich. Du beantwortest die eingehenden Mails in hoher Qualität und stellst die korrekten Adressdaten der Kunden in der Datenbank sicher. Zudem fallen weitere Aufgaben wie Vertragsanpassungen, Produktauskünfte, Bearbeitung von einfacheren Anfragen zu Rechnungen, Produkten und Services sowie Stornoaufträge in deinen Aufgabenbereich.
Firmenprofil
Top moderner Dienstleister für Adress- und Datenverwaltung mit zentralen Standorten in Bern sowie Zürich, einem engagierten, jungen Team und attraktiven Rahmenbedingungen.
Arbeitsort
Bern
Arbeitsbeginn
Per sofort
Motivation
Es erwartet dich ein hochmotiviertes Team mit lässigen Mitarbeitern sowie fundierten Einarbeitungs- und Produkteschulungen. Falls du mal Fragen hast, stehen dir während der Arbeitszeit jeweils 2 Supportmitarbeiter mit Rat und Tat zu Seite.
Ausbildung
Kaufmännische Ausbildung
Erfahrungen
Du hast deine Ausbildung zum Kaufmann / Kauffrau abgeschlossen oder bringst eine gute Erfahrung in Bürotätigkeiten mit. Zudem schätzt du den täglichen Kundenkontakt per Mail und es ist für dich ein Leichtes die Anfragen auf Deutsch (60% der Mails) sowie auf Italienisch und/oder Französisch zu beantworten. Hierzu genügen mittlere bis gute Kenntnisse (B1 – B2) in Italienisch und/oder Französisch.
Sprachen
Deutsch: Muttersprache
Französisch: Gut
Italienisch: Gut
Spezielles
Du bist ein aufgeschlossener Teamplayer und bewahrst einen kühlen Kopf, wenn es mal rund geht? Dann zögere nicht und lass mir noch heute dein spannendes Dossier zukommen. Ich freue mich auf dich!
Vakanz-Nummer
A-10-9383
Top moderner Dienstleister für Adress- und Datenverwaltung mit zentralen Standorten in Bern sowie Zürich, einem engagierten, jungen Team und attraktiven Rahmenbedingungen.
Bern
Kaufmännische Ausbildung
Du hast deine Ausbildung zum Kaufmann / Kauffrau abgeschlossen oder bringst eine gute Erfahrung in Bürotätigkeiten mit. Zudem schätzt du den täglichen Kundenkontakt per Mail und es ist für dich ein Leichtes die Anfragen auf Deutsch (60% der Mails) sowie auf Italienisch und/oder Französisch zu beantworten. Hierzu genügen mittlere bis gute Kenntnisse (B1 – B2) in Italienisch und/oder Französisch.
KV / Büro
A-10-9383
Vollzeit
p.tenisch@universal-job.ch