Job Detail

Application Support Specialist 60 – 100% (m/w)

Location: Steinhausen, Zug

Die zentralen Aufgaben der Position sind:

• Ansprechperson für den Kunden und 1st Level Support bei technischen und grafischen Anwenderfragen zu unseren Marketing- und Publishing-Lösungen




• Koordination der Lösungsfindung für unsere Kunden mit den zuständigen Projektleitern, Technical Consultants und den Systemherstellern




• Ausführen von Systemanpassungen (User- Rollen-, Rechte-, Content-Anpassungen)




• Ausführen von einfachen Anpassungen in Werbemitteln (InDesign, Webdesign)




• Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Pflege von Systemcontent und -daten




• Erfassung von Anfragen und Aufträgen im Ticketing-System und Sicherstellung einer kommunikativen Nachverfolgung gegenüber dem Kunden




• Aktives Einbringen in die Weiterentwicklung unseres wachsenden Kunden- und Produktportfolios (Methoden, Skills, Skalierung)

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Informatiker, Mediamatiker, Polygrafen oder in einem ähnlich gelagerten Beruf


• Als engagierter Dienstleister und lösungsorientierte Persönlichkeit bringen Sie erste Berufserfahrung im Application Support mit


• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen mit verschiedenen Publishing-Systemen und CMS-Lösungen sammeln können oder haben die Bereitschaft, den Umgang mit solchen zu lernen (technische Affinität)


• Sie sind dank Ihrer schnellen Auffassungsgabe in der Lage, sich rasch in neue Systemlösungen einzuarbeiten, und arbeiten strukturiert und lösungsorientiert


• Als zugängliche und kontaktorientierte Persönlichkeit fällt es Ihnen leicht, mit Kunden zu kommunizieren


• Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und mindestens einer Zweitsprache (Französisch und/oder Englisch) setzen wir voraus


• Sie arbeiten gerne in einem interdisziplinären Umfeld und haben Freude an der Zusammenarbeit in einem jungen, dynamischen Team

Unser Angebot:

• Ein herausforderndes und professionelles Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team mit umfangreichem Expertenwissen


• Familiäre und kollegiale Atmosphäre


• Arbeiten mit spannenden Software-Lösungen und aktuellen Technologien


• Flache Hierarchien und bereichsübergreifende Zusammenarbeit


• Förderndes Umfeld mit attraktiven Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung sowie Weiterentwicklung


• 6 Wochen Ferien


• Eigenes Mitarbeiterrestaurant

Fasziniert Sie die Welt der Kommunikationstechnologie? Laura Straub, HR-Managerin, freut sich auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.