Job Detail

«Unsere Mitarbeitenden machen den Unterschied». Vision Inside wurde 2004 gegründet und ist ein menschenfokussiertes, digitales Unternehmen für Smart Building, Security, Cloud, Work Smart und Infrastructure. Mit knapp 60 Mitarbeitenden, darunter 5 Lernende, sind wir schweizweit an drei Standorten tätig und fördern die zukunftsorientierte Zusammenarbeit. Dazu passt auch die Auszeichnung zum Schweizer Arbeitgeber des Jahres. Wir leben einen Teamspirit, bei dem sich jeder Einzelne für den Erfolg des Unternehmens einsetzt. Technologisch bleiben wir stets am Puls der Zeit, prüfen mutig innovative Lösungen und begleiten unsere Kundschaft an ein smartes Ziel und darüber hinaus.

So packst du an

• Begeistere unsere Kundinnen und Kunden: Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle


• Entgegennahme und Bearbeitung von Support-Anfragen, was beinhaltet:
  - Abklärung der Problemstellungen mit den Kundinnen und Kunden
  - Beschaffung notwendiger Informationen für die Problemanalyse
  - Protokollierung der Arbeitsschritte in unserem Ticket-System


• Supportschnittstelle zum 2nd-Level-Support


• Dokumentationen der Lösungsschritte in der Knowledge Database


• Mitverantwortung für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess des Gesamtservices

Das bringst du mit

• Du hast eine Informatik Grundausbildung (Fachrichtung Systemtechnik) und im Idealfall bereits Support-Erfahrung - jedoch sind auch Lehrabgänger dieser Fachrichtung herzlich willkommen!


• Breites Informatikwissen im Microsoft Umfeld (Windows Server, Windows Client und Microsoft 365)


• Weitere Fähigkeiten in Azure Cloud, diversen Microsoft 365 Tools und PowerShell runden dein fachliches Profil ab


• Du hast einen ausgeprägten Service-Gedanken, arbeitest sehr selbstständig sowie strukturiert, bist aber dennoch ein Teamplayer


• Stilsicheres (Schweizer-)Deutsch und gute Englischkenntnisse

Dort kommst du an

• Grossartiger Ort zum Arbeiten: Vision Inside ist ein Unternehmen mit starken Werten


• Tolle Teamkultur: Du wirst Teil eines aufgestellten, dynamischen und hilfsbereiten Teams, das offen, direkt und vertrauensvoll miteinander umgeht


• Attraktive Anstellungsbedingungen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in Richtung Operations/Engineering


• Wir leben flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege


• Schöne offene Büroräumlichkeiten und moderne Arbeitsplätze/-mittel, aber auch Möglichkeit für regelmässiges Homeoffice


• Coole Firmen-Incentives und Benefits


• Mehrfacher Microsoft Gold-Partner und schon zweimal Microsoft Partner of the Year


• Last, but not least: 1. Platz Swiss Arbeitgeber Award

Interessiert?

Dann sende uns deine Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns auf dich!

Weitere Fragen?

Janine Bärtschi beantwortet sie dir gerne: T +41 58 105 33 00