Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören unter anderem die Einsatzplanung und Koordination des Helpdesk-Teams sowie die Weiterentwicklung und Optimierung der Helpdesk-Prozesse. Auch die Sicherstellung schneller Reaktionszeiten bei der Lösung von Kundenproblemen. Bei Problemen Ihrer Kunden mit der IT-Infrastruktur sind Sie der erste Ansprechpartner und übernehmen die Erfassung und Lösung von system- oder applikationsbedingten Störungen und Problemen auf Stufe 1st- und 2nd Level sowie Koordination mit dem 3rd-Level-Support und den System-Engineers. Sie kontrollieren und überwachen die IT-Systeme per Fernwartung und Monitoring, des Weiteren planen und koordinieren Teilprojekte im Bereich Support und Wartung. Abrundend erstellen Sie Systemdokumentationen und pflegen diese.
Firmenprofil
Moderner IT Dienstleister mit Allround Service. Spezialisiert auf KMU.
Arbeitsort
Zürich
Arbeitsbeginn
Per sofort oder nach Vereinbarung
Motivation
Es erwartet Sie ein spannendes Aufgabengebiet in einem Unternehmen, welches sich aktiv weiterentwickelt. Sie haben hier die Möglichkeit die Verantwortung für den Betrieb des Helpdesks zu übernehmen und treffen täglich auf vielseitige Herausforderungen in einem offenen und kollegialen Arbeitsumfeld. Des Weiteren sind faire Anstellungsbedingungen, fortschrittliche Sozialleistungen und 5 Wochen Ferien Teil dieses Angebots. Freuen Sie sich auf einen zentral gelegenen Arbeitsplatz.
Ausbildung
Informatiker EFZ Systemtechnik
Erfahrungen
Damit Sie sich in dieser Position gut zurechtfinden, bringen Sie bereits Berufserfahrung als IT-Dienstleister für externe Kunden mit und haben ein vertieftes Wissen in Microsoft Client und Server Produkten. Ausserdem haben Sie Erfahrung mit Cloud Services von Microsoft wie z.B. Microsoft 365. Persönlich überzeugen Sie durch Ihre freundliche, aufgestellte und teamfähige Persönlichkeit und haben eine strukturierte sowie kundenorientierte Arbeitsweise. Auch Ihre schnelle Auffassungsgabe wird hier definitiv gebraucht!
Sprachen
Deutsch: Sehr gut
Englisch: Sehr gut
Spezielles
Sie wünschen sich eine Position, in welcher Sie bei IT Projekten und bei der Betreuung der internen IT-Infrastruktur mitarbeiten können? Dann habe ich ein interessantes Angebot für Sie! Gerne erzähle ich Ihnen mehr über diese spannende Position und freue mich auf Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen!
Vakanz-Nummer
E-1-28323
Moderner IT Dienstleister mit Allround Service. Spezialisiert auf KMU.
Zürich
Informatiker EFZ Systemtechnik
Damit Sie sich in dieser Position gut zurechtfinden, bringen Sie bereits Berufserfahrung als IT-Dienstleister für externe Kunden mit und haben ein vertieftes Wissen in Microsoft Client und Server Produkten. Ausserdem haben Sie Erfahrung mit Cloud Services von Microsoft wie z.B. Microsoft 365. Persönlich überzeugen Sie durch Ihre freundliche, aufgestellte und teamfähige Persönlichkeit und haben eine strukturierte sowie kundenorientierte Arbeitsweise. Auch Ihre schnelle Auffassungsgabe wird hier definitiv gebraucht!
Informatik
E-1-28323
Vollzeit
h.bieri@universal-job.ch