Mit 5'400 Mitarbeitenden ist das Spital Wallis der bedeutendste Arbeitgeber im Kanton. Jährlich werden ca. 40'700 Patientinnen und Patienten stationär behandelt und über 462'400 ambulante Konsultationen durchgeführt.
Das Spital Wallis sucht für sein Service-Center, welches transversale Dienste für das ganze Unternehmen erbringt, eine/n erfahrene/n
IT-Supporter/in 100%
Das ist Ihre Gelegenheit Teil eines dynamischen Support Teams zu werden. Gemeinsam mit Ihren Kollegen unterstützen Sie die Anwendungen des Spital Kerngeschäfts und arbeiten Hand in Hand mit unseren Entwicklungs- und Infrastruktur-Teams, um unseren Kunden einen fortlaufend besseren Service zu bieten.
Setzen Sie sich tagtäglich mit Herzblut für Ihre Kunden ein? Lieben Sie die Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen in einem herausfordernden Umfeld? Falls ja, möchten wir Sie gerne kennenlernen!
100%
Votre mission :
• Erste Anlaufstelle für alle IT- Anfragen
• Entgegennehmen und Qualifizieren von Supportfällen sowie deren Bearbeitung im Rahmen des 1st Level Supports
• Bindeglied zwischen Kunden und dem 2nd & 3rd Level Support
• Vor-Ort Kundensupport
• Aktualisieren der Benutzerdokumentation, Betriebs- und Prozedurhandbücher
• Aufrechterhalten von state-of-the-art Wissen und dieses sowohl innerhalb als auch ausserhalb der IT Abteilung proaktiv
einbringen
Votre profil :
• Abgeschlossene Berufsausbildung und fundierte Informatikkenntnisse, insbesondere von Microsoft Lösungen
• Idealerweise Erfahrung in einem Callcenter
• Fähig, in einem hoch dynamischen Umfeld zu arbeiten und auch in hektischen Momenten ruhig und lösungsorientiert zu
bleiben
• Tatkräftiger, innovativer und selbst motivierter Teamplayer mit einer ausgeprägten Can-Do Attitude
• Kenntnisse in ITIL v3, Atlassian Confluence, ServiceNow ist ein Plus
• Muttersprache Deutsch, ausgezeichnetes Französisch und gutes Englisch
sofort oder nach Vereinbarung
Senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive Diplome und Zeugnisse) bitte via unsere Internetseite www.spitalvs.ch/stellen.