Aufgaben und Produkte, die begeist

ern!

BERNINA ist ein global agierendes Unternehmen und einer der weltweit führenden
Hersteller von Haushaltnäh- und Sticksystemen. Unser Name steht für sprichwörtliche
Schweizer Präzision, Innovation und Qualität. Diesen Ruf haben wir ausgezeichneten,
engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu verdanken – solchen wie Ihnen?
Unsere IT ist unter anderem für die kontinuierliche Weiterentwicklung von Microsoft
Dynamics AX verantwortlich und sucht für den 1st- und 2nd Level Applikations-Support
einen einsatzfreudigen und kundenorientierten

Business Applikations-Supporter

für MS Dynamics AX und 365 CRM m/w 100%

mit folgenden verantwortungsvollen Aufgaben:

• Support-Kontakt gegenüber den internen Abteilungen und externen Tochter-
  gesellschaften


• Bearbeiten von Supportfällen, E-Mails, Tickets etc.


• Informationsbeschaffung, Kategorisieren und Triage der Supportfälle


• Dokumentieren für die Reproduzierung und Problemlösung


• Vorbereiten und Durchführen von Anwenderschulungen


• Erstellen von Arbeitsanweisungen


• Business- und Modul spezifische Analysen und Fehlersuche im 2nd Level Support


• Problemlösung mit 3rd Level Support
  Ihr Profil

Sie verfügen über eine Grundausbildung der Informatik oder eine kaufmännische Ausbil-
dung mit technischem Flair. Sie haben mehrjährige Berufserfahrung im Applikationssup-
port, vorzugsweise minimum 2 Jahre mit Microsoft Dynamics AX2012 und ein weiteres
Jahr mit Microsoft Dynamics 365 CRM. Sie kennen sich mit Azure, X++, .NET, Reporting
SSRS aus und sprechen fliessend Deutsch und Englisch. Ihre ausgeprägte Eigenmotiva-
tion sowie eine selbständige, lösungs- und kundenorientierte Arbeitsweise runden Ihr
Profil ab.
Haben Sie Interesse, am Erfolg der BERNINA mitzuarbeiten? Dann senden Sie bitte Ihre
vollständigen Bewerbungsunterlagen, aus welchen sowohl Ihre Befähigung wie auch
Ihre Motivation für diese spannende Aufgabe klar ersichtlich sind, per e-mail an Reto
Rutz, Leiter Personaldienst. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
BERNINA International AG, Seestrasse 161, 8266 Steckborn, T +41 (0)52 762 11 11
personaldienst@bernina.com - www.bernina.com